|
Question |
Answer |
|
Can I return or exchange an item? |
No returns or exchanges unless the item received does not match the description. |
|
How can I place an order? |
Orders can be placed via WhatsApp. |
|
What are the accepted payment methods? |
Within Kuwait: K-Net, Visa/Mastercard, and Apple Pay. Outside Kuwait: Visa/Mastercard, Apple Pay, and Bank Transfer. Cash payments: Accepted for amounts below 3,000 KWD. |
|
How long does it take to receive my order? |
Some orders arrive within 1-2 working days. Others may take up to 14 days, depending on availability. |
|
Can I try an item before purchasing? |
No, we do not offer try-ons. |
|
Do you offer cash on delivery (COD)? |
No, all orders must be fully paid before delivery. |
|
Can I pay a deposit for an item? |
Yes, you can place a deposit, but deposits are non-refundable. |
|
How long does shipping take? |
Standard shipping takes 5-7 working days. |
|
Are all items authentic? |
Yes, we guarantee that all our items are 100% authentic. |
|
What will I receive with my order? |
Each item comes as a full set, including the original receipt. |
|
Is your company legitimate? |
Yes, we are a fully licensed company registered in Kuwait. Commercial License: 2021/16132 |
|
Do you have a physical location I can visit? |
Yes, you can schedule an appointment with our team to visit us. |
|
الاجابة |
السؤال |
|
لا يمكن الإرجاع أو الاستبدال إلا إذا كان المنتج مخالف للوصف |
هل يمكنني ارجاع او استبدال الطلب ؟ |
|
الطلبات تتم عن طريق الواتساب |
طريقة الطلب ؟ |
|
داخل الكويت: كي-نت، فيزا/ماستركارد، وأبل باي. خارج الكويت: فيزا/ماستركارد، أبل باي، والحوالة البنكية. الدفع نقدًا: مقبول إذا كان المبلغ أقل من 3,000 د.ك. |
طرق الدفع المتاحة لديكم ؟ |
|
بعض الطلبات تحتاج من ١-٢ يوم عمل. وبعض الطلبات تحتاج لغاية ١٤ يوم حسب التوفر. |
كم مدة الطلب ؟ |
|
لا، التجربة غير متاحة لأي منتج |
هل توجد تجربو للمنتج قبل الشراء ؟ |
|
لا، جميع الطلبات لا بد ان يتم دفعها بالكامل قبل التوصيل |
هل من الممكن الدفع عند الاستلام ؟ |
|
نعم، من الممكن دفع العربون ولكن العربون غير مسترد في اي حال من الاحوال |
هل من الممكن دفع عربون على المنتج لضمان حجزة ؟ |
|
الشحن يحتاج ٥-٧ أيام عمل |
كم مدة شحن القطع للدول ؟ |
|
نعم، كل منتجاتنا أصلية |
هل جميع القطع المعروضة للبيع لديكم أصلية ؟ |
|
القطع تصلكم بكامل المرفقات كذلك الفاتورة الأصلية |
ما هي المرفقات للقطع ؟ |
|
نعم، نحن شركة رسمية لها سجل وترخيص تجاري منشأها دولة الكويت رقم الرخصة التجارية: 2021/16132 |
هل لديكم سجل وترخيص تجاري ؟ هل انتم شركة رسمية ؟ |
|
نعم، بامكانكم حجز موعد مع أحد موظفينا لتحديد موعد وذلك عن طريق قنوات التواصل معنا |
هل لديكم محل تجاري ويمكنني طلب موعد معكم ؟ |