FAQ
- Can I return or exchange an item?
No returns or exchanges unless the item received does not match the description.
- How can I place an order?
Orders can be placed via WhatsApp.
- What are the accepted payment methods?
Within Kuwait: K-Net, Visa/Mastercard, and Apple Pay. Outside Kuwait: Visa/Mastercard, Apple Pay, and Bank Transfer. Cash payments: Accepted for amounts below 3,000 KWD.
- How long does it take to receive my order?
Some orders arrive within 1-2 working days. Others may take up to 14 days, depending on availability.
- Can I try an item before purchasing?
No, we do not offer try-ons.
- How long does shipping take?
Standard shipping takes 5-7 working days.
- Are all items authentic?
Yes, we guarantee that all our items are 100% authentic.
- What will I receive with my order?
Each item comes as a full set, including the original receipt.
- Is your company legitimate?
Yes, we are a fully licensed company registered in Kuwait. Commercial License: 2021/16132.
- Do you have a physical location I can visit?
Yes, you can schedule an appointment with our team to visit us.
الأسئلة المكررة
هل يمكنني استرجاع الطلب او استبداله ؟
لا ، استرجاع او استبدال الطلب غير ممكن الا في حال كان مخالف للوصف
ماهي طرق الطلب المتاحة لديكم؟
يمكن الطلب عبر موقعنا الرسمي
www.theshopos.com
او عبر الواتسب
+965 98944080
ماهي طرق الدفع المتاحة لديكم ؟
داخل الكويت : كي نت
خارج الكويت : تحويل بنكي - فيزا او ماستركارد
كم مدة الطلب حتى يتم توصيلة ؟
القطع الجاهزة من ١-٢ يوم عمل
القطع بناء على طلب خاص او من خارج الكويت من ٧-١٤ يوم عمل
هل يمكن تجربة القطع قبل الطلب ؟
لا ، التجربة غير ممكنة لأي قطعة لدينا
هل من الممكن الدفع عند الاستلام ؟
لا ، جميع الطلبات لا بد ان يتم دفعها بالكامل قبل التوصيل
هل من الممكن دفع عربون حجز للقطع ؟
نعم ، من الممكن دفع عربون لحجز القطع ولكن في حال الغاء الطلب من الطرف الثاني فإن العربون غير مسترجع في اي حال من الاحوال.
هل تتوفر لديكم خدمات التقسيط او تابي ؟
لا ، لا تتوفر لدينا اي خدمات تقسيط للقطع
ولكن يمكنم السؤال عن خدمة الدفعات لدينا
هل لديكم خدمة شحن لباقي دول العالم ؟
نعم ، تتوفر لدينا خدمة الشحن لجميع انحاء العالم " بإستثناء بعض الدول " التي لا تقوم شركات الشحن بتوصيل القطع لها.
كم المدة المتوقعه لشحن القطع ؟
مدة الشحن من ٥-٧ ايام عمل مع مراعاة الظروف الجوية او العطل الرسمية
هل جميع القطع المعروضة لديكم أصلية ؟
نعم ، كل مايعرض لدينا اصلي
ماذا يتوفر مع القطع في حال الطلب ؟
جميع المرفقات الأساسية للقطع
هل لديكم سجل وترخيص تجاري ؟
نعم ، نحن شركة رسمية مرخصة من وزارة التجارة والصناعة في دولة الكويت
رقم الترخيص التجاري: ٢٠٢١/١٦١٣٢
هل لديكم محل تجاري ؟ وهل يمكنني طلب موعد معكم لمعاينة القطع ؟
نعم ، ويمكنكم طلب موعد مع احد موظفينا من خلال قنوات التواصل الرسمية معنا